一、平台性质
"上门做饭"平台(以下简称"本平台")由河南米克维森文化传播有限公司运营,是为有上门做饭需求的用户与提供上门烹饪服务的厨师之间提供信息撮合服务的互联网平台。本平台仅为信息发布与撮合方,不直接提供烹饪服务,与厨师之间不存在劳动、雇佣或劳务关系。
二、服务内容
1. 本平台为用户提供厨师信息展示、在线预约、订单管理、评价等服务;
2. 具体烹饪服务由入驻厨师独立提供,服务质量、安全责任由厨师承担;
3. 本平台已投保食品安全责任险,在保险范围内承担相应保障责任。
三、用户权利义务
1. 用户应如实填写注册信息,并对预约信息的真实性负责;
2. 用户应为厨师提供安全的工作环境和必要的厨房设施;
3. 用户应按约定支付服务费用;
4. 用户有权对厨师服务进行真实评价。
四、厨师权利义务
1. 厨师应实名认证并持有效健康证;
2. 厨师应按约定时间、地点、菜品要求提供服务;
3. 厨师应保证食品安全,遵守卫生规范;
4. 厨师不得私自收取费用,所有费用通过平台结算。
五、费用与结算
1. 用户支付的费用包含厨师服务费和平台服务费;
2. 平台抽成比例为订单金额的18%,剩余82%为厨师收入;
3. 订单完成后T+1个工作日结算至厨师账户。
六、保险与责任
1. 本平台为每笔订单投保食品安全责任险,最高赔付50万元;
2. 如发生食品安全事故,用户应保留证据并在24小时内联系平台;
3. 因厨师故意或重大过失造成的损失,平台有权向厨师追偿。
七、协议变更与终止
本平台有权根据法律法规及运营需要修改本协议,修改后将在平台公示。用户继续使用服务即视为同意修改后的协议。
八、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应协商解决;协商不成的,提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。